サービス

お客様支援

1. 1. 処理依頼対応

   • 処理依頼の受付および処理結果の報告

2. 2. システム利用者窓口対応

   • 業務系アプリケーションの使用方法に対する問い合わせ対応
   • 業務端末の操作方法・使用に関する問い合わせ対応
   • ＯＡツール（Excel、Word、Access）に対する相談

障害管理

1. 1. ログの収集・分析・対応・報告

   2. 機器・ネットワークの障害対応

ソリューションビジネスはシングルウィンドウサービスであるという特長から、各サービスで最も 適した統括スケジュール、要員配置を実現しています。綿密な連携を図り、迅速な情報伝達によってコスト削減を提供することができます。